三種態度，三個層次

常言道，態度決定高度。筆者曾經聽過這樣一個故事，覺得頗有意思，特意稍作潤筆，與大家分享。話說某地方正在興建一所大教堂，有一天神父巡視工程進度時就與其中三位建築工人閒聊了一會。三位建築工人在同一段時間，同一個地方，幹著同一樣的活。神父向他們問了同一個問題，三人的答案卻截然不同，而且都發人深省。

三人截然不同的回應

神父問第一個建築工人：「你在這裡幹什麼？」那工人瞧了神父一眼，晦氣地回答：「你沒看見嗎？我在這裡鑿磚頭」。神父離開時回頭看看他的背影，那人顯得十分散漫，好像不想幹還要幹，只想馬馬虎虎混口飯吃而已。

神父又問第二個建築工人：「你在這裡幹什麼？」那工人停下來，喝了一口水，然後回答：「我在這裡賺錢養家」。神父離開時也回頭看看他的背影，那人顯得很疲累，腰背彎曲，但還是很努力地繼續幹活。

神父又問第三個建築工人：「你在這裡幹什麼？」那工人停下來，給神父一個微笑，然後一邊環視四周，一邊說：「我正在建造一所華麗的歌德式大教堂，可以容納上千人來做禮拜」。說完了，他抹抹額上的汗水，繼續起勁地幹活。神父離開時也回頭看看他的背影，那人顯得很有活力，動態十分輕鬆，還回頭向神父揮手。

這故事反映著三種人，抱著三種不同的p-工作態度：

1. 用手做

第一種是「用手」做事的人，他們工作是為生活，所以他們只會付出勞力和時間，而且態度馬虎，對工作的品質或結果毫不關心，更從不會思想工作的意義。這些人通常很不喜歡上班，更不願意超時工作。他們最討厭的地方就是公司，最不滿意的人就是上司。

2. 用功做

第二種是「用功」做事的人，他們是為了責任而工作，所以他們的工作態度明顯比第一種人積極。但是他們並不喜歡工作，工作只是他們的責任，也好讓他們可以承擔家庭責任。但這份責任心也令他們對自己更有要求，他們除了付出勞力和時間之外，也會注意自己的工作表現，希望自己有所提升，進而可以改善工作環境，好讓自己及家人過上更好的生活。

3. 用心做

第三種是「用心」做事的人，他們能夠從一個更高的角度看自己的工作，明白自己的工作對其他人及社會帶來什麼價值。他們的工作動力不單單來自薪資，更是來自工作的意義。因此，他們不只是為工作而工作，也不只是為責任而工作。他們是為社會貢獻價值而工作。他們對工作充滿使命感與熱情，所以他們並不討厭工作，他們對工作充滿期盼。蘋果公司的創辦人史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）正是當中的代表人物。

 

以上三種人，你認為哪一種人最快樂，事業最成功？中國人有一句話「差之毫釐，繆以千里」，意思是起初只是毫釐的偏差，不斷的延伸就會形成非常巨大的錯誤。引申到我們的工作，哪怕只是輕微的態度偏差，隨著時間的推移，就會使我們與別人形成巨大的落差。試想像，上述三位建築工人若維持著他們一貫的工作態度，十年後，他們的工作發展會有什麼不同？第一位因為態度懶散，對自己毫無要求，十年後即使沒被人抄掉，也只能原地踏步，充其量只能擔任一名老技工。第二位態度比較積極，由於責任心的驅使，雖然他並不喜歡工作，但他仍然會把工作做好，並累積起經驗。十年後，他或許會成為一名工頭，收入及生活條件自然比第一位理想得多。至於第三位，由於他不但敬業樂業，而且充滿熱情與使命感，他不會停留在鑿磚頭的工作。他會尋找不同的方法學習，令自己進步，令自己成為更有價值、更重要的人。十年後，他很可能已經成為工程師，甚至擁有自己的建築公司，更好地為社會做出貢獻。由於他對工作充滿使命感，他並不需要等待十年才過上快樂的日子，他當下就活在快樂裡。

 

在這，筆者沒有意圖貶低任何工作崗位，每個自力更生的人都值得尊重。人的尊嚴不應該有階級之分，可是人的格局的確有層次高低之別，而且必定會從一個人的社會角色與地位反映出來，這是不爭的事實。所謂態度決定高度就是這個道理。

筆者簡介

Eddy Tse（人稱 Eddy Sir）是一位資深企業培訓師及職場教練，曾為無數中外企業的僱員提供培訓，改進他們應付工作的能力與技巧，從而提升企業的整體表現。Eddy Sir 尤其擅長領袖能力方面的培訓，包括團隊建設、談判技巧、領導技巧、衝突管理等等。同時，Eddy Sir 的教練服務幫助客人梳理問題、認識自我、擴寬眼光，協助客人突破障礙，發現更多可能性及選擇。

電郵：eddytse@eddytse.com